Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Chez Voreqino, nous travaillons avec différents fournisseurs et partenaires d’expédition afin de livrer vos commandes directement à l’adresse indiquée lors de votre achat.

1. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, votre commande est transmise à notre partenaire pour préparation et expédition.

Le délai de préparation est généralement de 2 à 5 jours ouvrables.

2. Frais d’expédition

Les frais d’expédition dépendent du pays de destination et des conditions applicables à la commande.

Des frais supplémentaires de 10 € peuvent être appliqués en fonction du pays de destination et des conditions d’expédition. Le montant total des frais d’expédition applicables sera affiché avant la validation de la commande.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le produit, le pays de destination, le transporteur et les éventuelles formalités douanières.

Le délai estimatif est indiqué sur la page du produit ou lors du processus de commande.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Suivi de la commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client par e-mail.

Les informations de suivi peuvent prendre quelques jours avant d’être mises à jour par le transporteur.

5. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques, des formalités douanières ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la commande.

Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète, veuillez nous contacter le plus rapidement possible.

7. Commandes internationales

Selon le pays de destination, des taxes, droits de douane ou frais d’importation supplémentaires peuvent être appliqués.

Lorsque ces frais ne sont pas inclus dans le prix de la commande, ils peuvent être à la charge du client.

8. Colis perdu ou problème de livraison

Si votre commande n’est pas reçue dans le délai estimé ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, contactez-nous à :

talbiabderazak79@gmail.com

Nous examinerons la situation avec notre partenaire d’expédition.

9. Contact

Voreqino

E-mail : talbiabderazak79@gmail.com

Téléphone : +212 6 64 56 93 90